Comptes utilisateurs
Les individus figurant dans les banques de données de l'Administration
comme étudiants, tiers ou membres du personnel reçoivent un compte
informatique sur les systèmes centraux. Ce compte expire quelques mois
après que la personne quitte l'Université.
Les identifiants comprennent un nom d'utilisateur (user name) et un mot de passe (password).
Le mot de passe doit être changé régulièrement et respecter les règles suivantes :
- avoir une longueur d'au moins 8 caractères ;
- ne pas contenir tout ou partie du nom du compte de l'utilisateur ;
- contenir des caractères de trois des quatre catégories suivantes :
- caractères majuscules de l'alphabet anglais (A à Z),
- caractères minuscules de l'alphabet anglais (a à z),
- chiffres de la base 10 (0 à 9),
- caractères non alphabétiques (par exemple, !, $, #, %).
Courrier électronique
Chaque utilisateur reçoit une adresse email personnelle de la forme prenom.nom@unifr.ch,
à laquelle est associée une boîte aux lettres privée. La délégation d'accès est possible.
L'accès web est à
mail.unifr.ch.
Pour les groupes d'individus, nous offrons des adresses email
non-personnelles ou fonctionnelles, selon l'une des deux méthodes suivantes
pour la diffusion ou la centralisation de l'information.
Liste de diffusion
Une liste de diffusion est une adresse email qui fonctionne comme un distributeur de courriel.
Les abonnés à la liste sont eux-mêmes des adresses email vers lesquelles les messages sont acheminés.
Une interface web
permet aux administrateurs de modifier la composition de la liste.
Pour obtenir une liste de diffusion, les membres du personnel rempliront le
formulaire électronique
de demande.
Dossier public de messagerie
Le dossier public de messagerie est un récipient avec adresse
email qui fonctionne comme une boîte aux lettres partagée.
Avec Outlook, le ou les propriétaires du dossier déterminent les permissions d'accès de chacun.
Le dossier public est également un forum.
L'accès web est à
mail.unifr.ch.
Pour obtenir un dossier public, les membres du personnel rempliront le
formulaire électronique
de demande.
Quotas
Les limites individuelles d'utilisation de l'espace disque
sont fixées à 25 Go pour les fichiers et 5 Go pour la messagerie.
La taille maximum d'un message est 20 Mo.
Sauvegarde
Afin de minimiser le risque de perte de données, une sauvegarde est faite toutes les nuits.
Les fichiers ou emails bénéficient d'un délai de rétention de 30 jours.
Durant ce laps de temps, l'utilisateur peut lui-même récupérer des éléments effacés
en se servant de l'explorateur Windows, Outlook ou Outlook Web App.
Confidentialité des données
L'accès aux données déposées sur les serveurs informatiques, comme les fichiers ou les emails,
est contrôlé par un système de permissions basé sur l'identification de l'utilisateur
et son authentification par codes d'accès.
Par défaut, les boîtes aux lettres ou les dossiers personnels sont réservés à l'accès exclusif
de leurs propriétaires, sauf les parties publiques dont ils peuvent déléguer l'accès selon les besoins.
Les dossiers partagés sont destinés à des groupes dont la composition est modifiable par les propriétaires
(cf. domaine UNIFR).
Les administrateurs du domaine unifr.ch ont le contrôle total des données.
Les administrateurs ne font usage de leur contrôle que pour remplir les tâches suivantes :
- opérations de maintenance des systèmes informatiques (cf.
missions de la section Serveurs) ;
- support d'un utilisateur sur sa demande et pour les données auxquelles celui-ci a la permission d'accéder ;
- demande écrite d'un supérieur hiérarchique avec accord écrit des utilisateurs concernés.
Les règlements en vigueur demeurent réservés.
Périodes de maintenance des systèmes
La maintenance journalière des systèmes a lieu de 6h30 à 7h30.
La maintenance hebdomadaire des systèmes a lieu de 7h à 10h le week-end.
La maintenance mensuelle a lieu le dernier week-end du mois.
Pendant ce temps, certains services pourraient être inaccessibles.
Il est parfois nécessaire d'arrêter les systèmes.
Tous les systèmes ne sont pas arrêtés à chaque période de maintenance.
Si un système est arrêté, ce n'est pas forcément pour toute la période de maintenance.
Des problèmes inattendus peuvent entraîner l'interruption de certains
services en dehors des périodes de maintenance.
Habituellement, cela ne dure pas plus de 30 min.
|
Benutzerkonten
Die Einzelpersonen, die in den Datenbanken der Verwaltung als
Studenten, Dritte oder Mitglieder des Personals aufgeführt sind,
bekommen ein Benutzerkonto auf den zentralen Systemen.
Dieses Konto läuft ab, einige Monate nachdem die Person die Universität verläßt.
Die Benutzererkennung enthält einen Kontonamen (user name) und ein Kennwort (password).
Regelmäßig muss das Kennwort geändert werden und die folgenden Mindestvoraussetzungen erfüllen:
- Es muss mindestens 8 Zeichen lang sein.
- Es darf weder wesentliche Teile des Kontonamens des Benutzers noch den vollständigen Kontonamen enthalten.
- Es muss Zeichen aus drei der vier folgenden Kategorien enthalten:
- Großbuchstaben von A bis Z
- Kleinbuchstaben von a bis z
- Ziffern der Basis 10 (0 bis 9)
- Andere als alphabetische Zeichen (z. B. !, $, #, %)
Elektronische Post
Jeder Benutzer bekommt eine E-Mail-Adresse, vorname.name@unifr.ch.
Web-Zugriff:
mail.unifr.ch.
Im Zusammenhang mit gewissen Tätigkeiten von einzelnen Personen oder Gruppen
besteht häufig das Bedürfnis nach einer unpersönlichen oder gemeinsamen E-Mail-Adresse,
auch funktionale Adresse genannt.
Wir stellen dazu folgende Möglichkeiten zur Verfügung.
Verteilerliste
Wie der Name sagt handelt es sich hier um eine E-Mail-Adresse, welche als Mail-Verteiler funktioniert.
Auf der Verteilerliste einer solchen E-Mail-Adresse können beliebig viele E-Mail-Adressen stehen.
Diese Verteilerliste kann von einer oder mehreren verantwortlichen Personen verwaltet werden
und ist über ein
Web-Interface
zugänglich.
Eine Mail-Verteilerliste können die Mitglieder des Personals über das
elektronische Formular beantragen.
Öffentlicher Ordner mit E-Mail-Adresse
Der öffentliche Ordner mit E-mail-Adresse funktioniert als gemeinsames Postfach,
wobei die Zugriffsrechte mit Outlook durch die Besitzer vergeben werden.
Man kann ihn auch als Diskussionsliste gebrauchen.
Web-Zugriff:
mail.unifr.ch.
Einen öffentlichen Ordner können die Mitglieder des Personals über das
elektronische Formular beantragen.
Quotas
Die individuellen Grenzen der Benutzung der Speicherkapazität sind
bei 25 GB für die Dateien und 5 GB für den Emailversand.
Die maximale Größe der Mitteilungen beträgt 20 MB.
Sicherstellung
Um das Risiko des Datenverlustes zu minimieren wird jede Nacht
eine Sicherstellung gemacht.
Die Dateien und Emails profitieren von einer Zurückbehaltungsfrist von 30 Tagen.
Während diesem Zeitraum kann der Benutzer selbst mit Windows Explorer, Outlook oder
Outlook Web App gelöschte Elemente wiedergewinnen.
Vertraulichkeit der Daten
Der Zugang zu den Daten auf den Servern, wie Dokumente oder E-Mails,
wird von einem Sicherheitssystem kontrolliert,
das auf der Identifikation und der Authentifizierung des Benutzers durch seinen Zugangscode basiert.
Standardmässig hat der Benutzer das exklusive Zugriffsrecht auf seine Mailbox und persönlichen Ordner,
ausser ihren öffentlichen Teil, der nach Bedarf delegiert werden kann.
Die öffentlichen Ordner sind für Gruppen gedacht, deren Zusammensetzung von den Besitzern bestimmt wird
(siehe UNIFR domain).
Die Administratoren der Domäne unifr.ch haben die Kontrolle über alle Daten.
Die Administratoren machen jedoch nur Gebrauch von diesem Zugriff um die folgenden Aufgaben zu erledigen:
- Wartungsarbeiten an Systemen
(siehe Aufgaben der Sektion Server);
- Benutzerhilfe auf Anfrage für die ihm autorisierte Daten;
- Schriftliche Anfragen eines Vorgesetzten mit schriftlicher Zustimmung der betroffenen Benutzer.
Geltende Regelungen bleiben vorbehalten.
Wartungszeit der Systeme
Täglich findet die Wartung der Systeme von 6:30 bis 7:30 Uhr morgens statt.
Wöchentlich findet die Wartung am Wochenende von 7 bis 10 Uhr morgens statt.
Die monatliche Wartung findet jeweils am letzten Wochenende des Monats statt.
Während dieser Zeit könnten bestimmte Dienste unzugänglich sein.
Es ist manchmal notwendig, die Systeme für kurze Perioden anzuhalten.
Alle Systeme werden nicht an jeder Wartungsperiode gestoppt.
Wenn ein System angehaltet wird, ist es nicht unbedingt für die ganze Wartungsperiode.
Unerwartete Probleme können die Unterbrechung bestimmter Dienste
außerhalb den Wartungsperioden auslösen.
Normalerweise dauert es nicht mehr als 30 Minuten.
|
